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Alice Telecom: e io pago...

29 maggio 2007
Posted by Daniele
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Dopo le disavventure con Fastweb, adesso è il turno della Telecom.

Da un paio di settimane la Telecom mi ha attivato la linea telefonica e consegnato in comodato il modem per navigare con Alice. Il primo giorno funziona tutto. Poi internet inizia ad andare a singhiozzo. Poi basta.

Il modem si connette, risulta connesso ma non mi permette la navigazione frai i siti, non carica le pagine web.

Scopro che l'assistenza per chi ha Alice Free è con un numero 892 a pagamento (50 centesimi al minuto!). Bella scoperta. Chiamo, sto dieci minuti ma un tecnico imbranato e incompetente non mi risolve il problema. Intanto l'incavolatura cresce. Provo un po' a smanettare ma niente, non va. Lascio perdere per qualche giorno.

Ieri riprovo, il modem si connette, apro Firefox e si naviga. Miracolo. Peccato che per soli 5 minuti. Poi di nuovo niente. Impossibile caricare le pagine. Non ho alternative, richiamo l'892187. Dopo aver illustrato il problema il tecnico stavolta mi dice "un attimo di attesa che verifico con la centrale". Beh, qui cose serie. Sto in linea (muta), passano i minuti ma niente, non si fa più vivo nessuno. Butto giù.

Altri soldi buttati via per uno schifo di servizio di assistenza. E il mio problema rimane. Ma sarò fortunato con le compagnie telefoniche?

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