Fine tuning

21 marzo 2007
Posted by Daniele

Sono reduce da una due giorni abbastanza intensiva di corso, che la mia azienda gentilmente mi ha offerto.

In questi casi molto dipende dal docente e dalla capacità di coinvolgere e di rendere facilmente fruibili i contenuti. A volte rimangono particolarmente in mente alcuni flash, spunti, parole ad effetto.

Direi che dopo questi 2 giorni mi piace ripensare ad una locuzione che un paio di volte ci è stata ripetuta ed ha reso molto bene l'idea che voleva comunicare: FINE TUNING.

Come dire, trova la sintonia. Si parlava di colloqui, di ascolto attivo, di empatia. E riecheggiava FINE TUNING. Pensare alla vecchia manopola della radio ed a ciò che si doveva fare per trovare il punto giusto per ascoltare bene la stazione desiderata.

Un colloquio gestionale può essere un po' così: la ricerca della giusta chiave di lettura, l'ascolto per entrare in sintonia con l'interlocutore, l'approfondimento e la parafrasi per verificare e dimostrare interesse.

I will try to find the fine tuning...


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1 commenti:

Maria & Stefano ha detto...

Mi sembra una bella cosa "Find Tuning"...dovremmo ricordarcelo anche nella vita di tutti i giorni;)